如果问谁是日本国民心中独一无二的本土零售品牌,日本时尚百货PARCO无疑会占有一席之地。
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1969年开业的PARCO,50年来不断向海内外发送最新时尚信息,提供客户优质而独特的购物体验。不论何时,日本的时尚、音乐和艺术总能找到令人兴奋且崭新的元素,而PARCO具备了这些所有的元素。
虽然,在日本经济衰退时期,PARCO也曾一度因内部经营管理问题落后于时代,但近年来,PARCO积极进行了一系列全方位改革,并再度赢得了这一代年轻消费者的关注与喜爱。今天就随着小编一探究竟,为什么全新的涉谷PARCO可以熬过经济大萧条再次崛起。
新业态拓展:大数据显微镜下,确认商场选址地点
事实上,在“探索新模式”这一概念一直流淌在 PARCO 的血液中——每一家门店都位于黄金地段,也都会结合所在地的情况、建造之时顾客的需求来打造。那么,这些周边相关的信息如何来收集?
利用时下各行业关注的大数据应用,就很好来解释这个问题。以全球领先的数据智能科技平台MobTech袤博为例,在商场建筑前,可评估选址的门店位置是否适合入驻,是否能为商场带来真正的流量。
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精准圈选人群:前期,MobTech袤博通过地理围栏技术可精准圈选人群,对曾到达意向选址地区,及周边各商圈的消费者精准分层(例如写字楼、餐厅、商超等),并留存其进入周边竞品及各大商圈停留时长等维度的数据,用以市调评估;
时间溯源能力:其次,通过MobTech袤博自有数据库,可溯源意向选址周边一整年的客流情况。通过交叉分析各季节、节假日、各商圈的人群到访数据,判断顾客年龄、性别、消费偏好等,确认与商超调性的匹配度;
商圈客群分析:接着,在对竞品周边商圈(餐饮广场、写字楼、商超等)各业态的客群分析,找到客群对PARCO偏好的关联点,用于后期商场建设、装潢布置及营销推广给出分析判断;
捕获精准画像:最后,深度剖析周边消费人群用户画像,延伸用户线下行为至线上偏好,洞悉他们对App的行为偏好、购物喜好等精细维度标签、辅助商场后续精细化运营推广。
走近消费者:拓展现有商业模式,增加数字化工具
在拓展现有商业模式的基础上,PARCO积极改善消费者购物体验,增加数字化工具的使用,成为它快速赶上时代步伐的重要途径。
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自2013年起,PARCO打造 “24時間PARCO”全渠道平台,并鼓励商场内入驻的所有品牌将各类信息公开发布在PARCO网站,并帮助品牌方进行社交媒体运营,方便品牌随时随地向消费者传递信息,提高品牌与消费者间的互动效率。
随后,PARCO连续发布了网上商店和手机客户端,为消费者打通了线上线下的消费场景。全渠道平台的运营,既能帮助商场针对每个到店消费者提供个性化服务,也能通过收集到消费者在商场购物期间的消费轨迹与消费行为的相关数据,为商场进行后续优化管理提供支持,是PARCO能够“走近消费者”的关键一步。
打造地域特色品牌背书,时尚潮人蜂拥打卡 增加对商场的记忆点
涉谷PARCO的本质是百货商场,虽然能够在一定程度上取得成功依托于交通的便利加分,但与周边地区产生的互动仍是至关重要的。涩谷文化与PARCO紧密绑定在一起,让地区特色成为品牌背书,是品牌能够在广泛范围内为自己建立消费者认知的“捷径”了。
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那么,已打赢本地牌的PARCO,如何让品牌走向全球视野,收获更多流量呢?以MobTech袤博提供的全景大数据商业地产解决方案为例,通过分析商圈人群数据,在商场需要投放广告时,根据人群细分的标签来满足不同的创意需求,让更多的精准受众,在所需的时间段,看到、接触到品牌投放的推广,保证宣传的最大化。提高潜客与品牌的交互频率,增加黏性与忠诚度。
MobTech袤博利用机器学习算法、模式识别、点击预测、转化预测模型等AI核心技术下,对观看推广的用户行为数据进行反哺,形成营销闭环,不断复盘优化投放创意,直至激活用户,同时高频迭代全球对PARCO品牌关注的用户画像模型,挖掘潜客无限的可能性。
如今,在中国也不乏出现一些积极创新和探索商业地产的企业,将“文化与社交目的地”、“策展型零售”、“创意商业”等多个新概念正在接连落地,赋予商业地产空间全新价值。依托专业的商业地产全景数据应用服务商,在提高效率的基础上,可对项目做出宏观及区位分析解读,助力企业选址、定位、可行性分析、策划、规划、运营优化等服务支持,在不断积极的尝试中,将每一条充满着可能性的路径打通并落地。